微信公众号多客服怎么用
微信公众号中的多客服功能需要通过微信认证才能使用哦,使用客服功能可以很方便在线回复用户询问。多客客服功能支持多人同时为一个公众号提供客服服务。服源开通后,微信需在功能中进行相应的多客设置。电脑端登录公众号管理后台,服源食品直销代理源码添加功能插件开通多客服功能。微信
点击进入,多客找到客服功能点击进入开通即可。服源
开通成功后就可以在左侧的微信功能下看到客服功能
可以添加个客服,对于一般公司来说都已经足够用了。多客
点击添加客服创建新的服源客服,需要输入客服名,微信头像、多客并且绑定微信号才行。服源
下一步,红包跳转源码输入微信号发送绑定邀请。
发送成功后,绑定的微信号会收到一个绑定信息。否则过小时会自动取消绑定。
点击详情进入,接受邀请完成客服的绑定。
点击在线客服功能链接,进入客服管理后台。
就可以跟普通聊天工具一样的聊天了。
微信多客服网页版怎么使用
可以选择用第三方的微信客服系统,市场上做这个还挺多的,我们在用的是快商通的,可以根据粉丝运营需要(来源、活动、意向等),视讯赚钱源码创建不同分组,区别跟进对话,直观了解所有粉丝互动,为二次营销做好铺垫。还可以不受服务号每月4次群发限制,不受公众号小时限制,一键批量群发给粉丝,省时、省力、省心。
微信公众号客服功能怎么升级为最新版本?
近段时间,微信公众的多客服功能升级为新版客服功能,那么新版客服功能怎么使用呢?1、通过微信认证的微信公众帐号,登录公众平台后,源码熊编程可以在功能-添加功能插件中,找到客服功能插件并开通。(主要针对首次开通客服功能的用户)
2、如图,新版客服功能已经添加成功,下面我们来进行客服设置了。
3、点击左边部分客服功能,选择中间蓝色字体添加客服。
4、依次填写客服昵称(昵称自定,限制在个字符以内),并上传客服头像。(客服头像尺寸一般为正方形,*px,dn 多开 源码*px都可以。)
5、绑定微信号:输入客服人员的微信号(支持微信号/QQ号/手机号搜索),发送绑定操作的邀请信息。
6、输入微信号并邀请绑定,发送验证消息到手机微信。
7、客服人员在手机微信客户端中接受邀请。
8、在手机微信客户端接受邀请后,客服帐号绑定成功。
注意事项:
必须为通过微信认证的公众号首次开通客服,才可支持开通微信新版客服功能。
微信公众平台多客服功能如何使用?
1. 登录微信公众平台,初期你可能不会注意到多客服功能。
2. 点击“添加功能插件”,找到并点击“多客服”功能。
3. 开通多客服功能无需填写额外信息,前提是你的公众号是已认证的服务号。
4. 开通成功后,系统会给出提示,点击“确认”。
5. 随后点击“查看功能”,这是多客服的核心部分,请仔细查看。
6. 点击“添加客服”,根据提示上传头像、工号、昵称,并设置客服登录密码,务必记牢密码。
7. 使用微信扫描提供的二维码进入多客服界面,并登录你的客服账号和设置的密码。
8. 扫描二维码后,成功进入多客服,点击“我的”,然后“绑定多客服账号”。
9. 完成以上步骤后,今后用户在公众号上的咨询将自动转移到微信上,大大提高了沟通效率。
微信公众平台多客服功能详细使用教程
曾经“多客服功能”作为“微信特权”之一,仅开放给极少部分公众号,例如早前的“招行信用卡中心”,用户在微信上需要人工服务时,招行的微信公众账号将自动对接一位人工客服,通过微信进行服务。据说仅短信通知费每年就省掉一大笔,并且%的服务都可以通过机器人来完成,只有很少的部分需要人工客服,而这部分人工客服已经可以直接通过微信进行对接。
现在微信公众平台多客服功能正式向所有微信认证的服务号和订阅号开放,有了微信“多客服功能”就可以将人工客服团队,全部搬到微信公众平台上。看似是消息管理的升级,却把线下的客服工作直接连入线上,微信连接一切的能力谁能阻挡?
下面来看官方详细使用教程
获得多客服使用权限 认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口,申请开通即可。
建立客服团队 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。
确认微信公众平台所属模式 商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式 如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能,因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。
在电脑上使用多客服接待 下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。
在微信上使用多客服接待 关注公众号”多客服助手“(duokefu)
在电脑上收到客户消息
微信上收到客户消息 这多客服功能是不是相当完备呢,既能在电脑端像QQ一样的接入聊天,又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用,又允许通过开发模式接入,任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动(微信管家和公众号助手要歇菜了)。
需要注意的一点是,如果您设置了关键词回复,在您将用户接入到客服窗口后,关键词回复就暂时失效了,这个弊端应该是公众号第三方服务平台的福利吧! 因此在进行完人工回复后要及时关闭会话,否则原来设置的自动回复都不起作用,徒增人工成本。PC客户端关闭方法如下图:
手机微信端关闭自动接入不好使,若玲没找到其他方法,只好解除绑定了,希望大家指教啦~
2024-11-30 00:24
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