1.在网上找人做了一个网站,客服客服担心被骗,源码源码客服说源码这些都给你,系统他们拿着也没用,客服客服是源码源码真的吗
2.53客服怎么解决界面问题,在后台那里设置
3.在线客服系统哪一个比较稳定呢?
在网上找人做了一个网站,系统内购源码担心被骗,客服客服客服说源码这些都给你,源码源码他们拿着也没用,系统是客服客服真的吗
说法有一定的道理
但是这说明另一个问题,那就是源码源码他们如果习惯这么做,一般都会服务不好
除非收费很高
你要明白这里面的系统道理和关系
网站,服务,客服客服本身和源码归谁没多大关系。源码源码
但价格和管理模式,系统才是一个网站能不能稳定运营的关键。
我们做了十三年的企业网站运营,策划。见过太多太多的企业用户,其实网站很多时候本身没有问题,但是误操作却产生了巨大的影响。
比如有些时候,明明改一个就可以了,苹果日历协议源码但是企业呢?自己并没有专业的网站技术人员,只是一个小客服,小秘书在打理网站。或许自己有点小经验于是就动手改代码,但是经验尚浅又没有备份习惯,改错一行代码,全站瘫痪。。。又不得不找技术公司售后服务,而这些,都是没有必要的,额外的售后成本付出。
小公司的网络公司客户少,可能无所谓,但是我们动辄都是几百上千个客户的时候,这种无谓的成本就显得很重要,不可能总去因为这些不必要的事,影响其他正常客户的服务。
所以并不是不给源码,也不是不给网站代码权限,而是源码和挂码在可以做到的时候没有必要拥有太高权限,权力越大,责任越大,如果没能力,尽量不要去过多干涉网站技术运作。
还有一点大家心里都明白的,如果说,你拿到代码就能为所欲为的情况,那你根本没必要要源码。。。既然你有那能力做代码方面的工作,那就有能力自己做网站了。。。对不对?无非是慢点,但是很多都是自己既没能力,又觉得略知一二。。。以为拿了源码就能代表什么。
其实你是不知道,对于一般的溯源码绿标企业而言,我们有经验的网络公司,稍微加点技术,代码就算给你,你也不可能做其他用处。。。所以不要认为拿到代码能有什么额外的用处。
这也是一个正规的公司或团队必备的管理方案
如果一个公司不论价钱不论协议,随便谁都可以给源码
那就意味着,这个公司的业务是任人复制的,也就意味着你的网站,明天就有另一个副本,另一个公司跟你的一模一样。。。因为他们可以给你,就可以给别人。。。没原则可言。
对于服务而言,源码在哪是卧龙战法指标源码很重要的,像我们的客户,都会源码和服务器统一管理
服务器什么环境,代码什么状态,谁改了哪里,都一一记录在案。这样某天出现问题,可以最短时间内排查故障,恢复企业网络的运营。
但是你拿走了呢?
网站我们做好的,服务器你们自己去找,代码自己维护,突然出现问题了,问谁都说没动过。。。服务器环境,权限都不是我们的,代码哪里改过都不熟悉,本来一小时就解决的问题,甚至三五天都搞不定,还要各个不同公司,不同的人去协调,去配合。
这段时间的直接损失,间接业务影响,其实是企业的。
说了这么多,明白人可以看的出来其实最重要的不是代码,而是服务,所以对于企业要接入网络的时候,选择的并不是你拥有什么权限,而是你能够得到什么样的服务,服务好,无论代码,服务器在哪,网站都会稳定的运转,花钱再多都是值得的。
但是!!!如果没能力,代码在哪,出了问题没人管,花钱再少也是最大的损失。
而且很多时候,并不是代码能够解决的问题。需要的是经验。
我们现在为企业做的网站,实现的都是智能四维系统,一个网站实现电脑网站+手机网站+企业微信公众平台+APP,全方位的网络支持。这样才能更好的接触 互联网+
而这些,不是说代码给你,你拿走了你就能维护的起来。。。需要很多运维经验和管理精力。
而对于企业而言,我们做好一切后备支持,企业只需管理信息数据即可。
用合适的成本,找合适的人,去做合适的事,这叫良性循环
不需要自己费心,才叫服务。。。什么都想要,什么都拿走,啥都得自己去干。。。那叫负担。
您说呢。
客服怎么解决界面问题,在后台那里设置
kf客服系统的代码添加方式有多种,一些商场网站的后台如shopex,ecshop等,都是可以直接在后台添加代码的,shopex后台的添加代码针对shopex4.8=》登陆后台 =》页面管理=》模板列表=》编辑模板=》首页 可视编辑=》添加模块=》辅助工具=》kf =》添加此模块=》账户处输入客服的账号,风格号填1,后点添加返回后,保存修改。完成。shopex系统其它版本的也可以直接添加在后台网站底部信息里面,以html源代码形式展开,然后将客服系统的代码添加进去。Discuz论坛: 系统设置-》搜索引擎优化-》其他头部信息 把KF的代码copy进去,提交。PHPWind论坛: 进入后台管理,进入广告管理,添加广告: 广告标志符:可以选择“头部横幅广告” 展现方式:代码 广告代码:将KF网页代码复制进去 投放范围:根据需要进行选择 点击“提交”,一切OK了。dvbbs论坛: 进入后台管理,点基本设置,找到论坛版权信息,把kf的代码加到最后面,保存。Ecshop加法: 进入管理中心-系统设置-商店设置-基本设置-统计代码加入KF代码。any加法: 登陆any后台=>网站管理=> 内容管理=> 网站尾注=> 选“代码”后 在后面插代码。hishop加法: hishop 样式管理 => 页面设置中:设置自定义页面HTML,选择“底部(最底端)”=> 点编辑框下部的代码 ->然后将代码复制到编辑框中前面添加代码的后面。
但是部分网站后台不支持html代码的添加,那么这个就需要通过FTP工具来添加代码了,登入您网站后台空间,然后找到网站的公共文件,一般是一些头文件,底部文件,如以top,head,foot等开头的文件,还有一些公共的JS文件,也可以添加客服系统的代码,添加进去之后保存然后上传文件即可,在上传之前最好改下原来那个文件的名字,改成一些BAK结尾的,以防止到时候恢复源文件,操作好以后,那么一般就会在网站上显示KF的图标了。
在线客服系统哪一个比较稳定呢?
用kf吧,效果不错。这个在淘宝网上都有得卖的,还送源码,免费指导安装,安装后自己可以设置开通所有功能。只需要买一次,就可以为多个网站提供客服服务,我前些时候才买了一个,最便宜的才2.5一个。
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