1.支持私有部署的开源开源8大工单系统盘点【2024更新】
2.最佳选择：2024年6款主流开源免费工单管理系统
3.20个精选的开源免费的工作流系统，值得收藏
4.开源工单系统，工单工单一款性价比极高得开源工单系统
5.可视化开发主流开源流程引擎与设计器研究对比
6.Odoo：行业领先的系统系统免费开源生产制造（MES）解决方案

支持私有部署的8大工单系统盘点【2024更新】

       私有部署的工单系统对于企业提升客户服务和内部效率至关重要。这些系统如PingCode、源码纷享销客、开源开源osTicket、工单工单刷步源码上传Udesk、系统系统Freshdesk、源码OTRS、开源开源网易七鱼和Dynamics Field Service，工单工单都为不同规模和行业提供了定制化的系统系统解决方案。它们不仅帮助客户快速创建工单，源码还支持优先级排序、开源开源问题跟踪、工单工单任务分配和跨平台管理，系统系统提升团队协作效率。

PingCode：作为知名研发管理工具，提供免费版且支持私有部署，适用于IT支持和需求管理，集成外部工具，功能全面。

纷享销客：专注于制造业现场服务，自动派单和工单管理一体化，简化服务流程。

osTicket：开源系统，易用且功能齐全，适合中小型企业，支持多平台运行。

Udesk：智能客户体验解决方案，提供多渠道接入和深度应用集成，支持私有部署。

Freshdesk：云端可定制系统，易用且功能强大，适合企业级客户服务。

OTRS：开源的ITSM系统，多语言支持，用户可以自定义设置。

网易七鱼：全面专业的工单管理系统，支持跨部门协作和多渠道工单创建。

Dynamics Field Service：微软的移动支持工具，优化现场服务和降低运营成本。

       选择合适的工单系统，企业能够简化客户支持流程，qt的notepad源码增强客户体验，同时提升内部团队的生产力，对企业的长远发展大有裨益。

最佳选择：年6款主流开源免费工单管理系统

       开源工单管理系统的主要优点在于其0购买成本和高度的灵活性。它们提供了广泛的定制选项，允许用户根据特定需求进行调整。此外，强大的开源社区提供丰富的资源和支持，同时代码的开放性增加了软件的透明度和可信赖性。

       然而，开源工单管理系统也存在一些局限性。比如这些系统可能缺乏专业的技术支持，使得用户在遇到问题时可能需要依赖社区帮助或自行解决。此外，用户需要自行负责软件的维护和更新，这可能需要额外的成本，甚至于远远超出每年购买软件的成本。

       适合使用开源工单管理系统的企业通常是预算有限的小型企业或初创公司，它们需要成本效率高且能够自定义的解决方案。这些企业应具备一定的技术能力来自行安装、维护和更新系统，同时对于具有特定工作流程或独特业务需求的企业，开源系统的高度可定制性非常有吸引力。此外，倾向于开放文化、追求长期、可持续发展解决方案的企业也会偏好开源工单管理系统，因为这些系统提供了灵活性、扩展性和长期的成本效益。

       PingCode 是国内知名的产品研发管理工具提供商，国内用户对 PingCode 的评价普遍较高，连续多年入选氪发布的中国软件项目管理软件榜单前三。许多国内知名企业都在用，包括小红书、长城汽车、清华大学、中国电信等。

       PingCode 的工单管理可用于管理IT支持请求、故障排除、设备维护；或者建立统一的需求池，比如将客户、业务的带漏洞整站源码需求、缺陷等通过渠道统一汇总至需求池；还可以用语建立需求优先级管理机制，通过需求评审和评价，识别高价值需求，定义需求优先级；甚至自定义影响优先级的因素和算法，以实现科学的优先级排序；除此以外， PingCode还可以用于跟踪和管理项目中的任务或工单。当然，团队还能对团队资源展开规划和统计。

       OTRS（Open Technology Real Services）是一款德国的 ITSM 工单系统，其主要功能包括 IT 服务管理、问题管理、变更管理、合同管理等，它是一款多语言支持的系统，支持全球范围内的语言，如英语、法语、德语、日语、中文等，同时也提供了高度可配置的功能，用户可以根据自己的需求自定义各种设置。OTRS 主要使用 Perl 语言开发。

       osTicket 是一款基于 PHP 开发的开源工单系统，它提供了一套完整的客户支持和帮助台解决方案，适用于中小型企业。osTicket 的主要功能包括电子邮件集成、任务自动分配、用户管理、报告生成等。

       Request Tracker（RT）是一款基于 Perl 语言开发的开源工单系统，它提供了一系列工作流管理、自定义字段、电子邮件集成、报告生成等功能。RT 主要面向 IT 和运维领域，其功能主要包括问题跟踪、服务台、客户关系管理等，同时还提供了丰富的 API 和插件，可以扩展其功能。

       Bugzilla 是酷音吧源码一款开源的缺陷跟踪系统，其主要功能包括缺陷报告、问题跟踪、缺陷管理等。Bugzilla 主要使用 Perl 语言开发，它是一款自由软件，由 Mozilla 基金会开发和维护。Bugzilla 提供了丰富的功能和灵活的配置选项，用户可以根据自己的需求进行定制。

       Redmine 是一款开源的项目管理和缺陷跟踪系统，其主要功能包括项目管理、缺陷管理、文件管理等。Redmine 主要使用 Ruby on Rails 语言开发，它是一款自由软件，由 Jean-Philippe Lang 开发和维护。Redmine 提供了丰富的功能和灵活的配置选项，用户可以根据自己的需求进行定制。

       工单管理系统可以根据不同的应用场景和功能需求划分为几种类型，主要包括：

       每种类型的系统都有其特定的功能和应用场景，选择时应考虑组织的具体需求和目标。

       深入探讨了当前市场上最流行的开源工单管理系统，分析了它们的功能、优势、适用场景以及潜在的局限性。通过这些比较，我们可以看出，尽管每个系统都有其独特的特点和适用范围，但它们共同提供了成本效率高、可定制性强的解决方案，特别适合预算有限或对灵活性和定制化有特殊需求的小型企业和初创公司。

       记住，选择最适合您企业特定需求的工单管理系统是关键。希望本文的分析能够帮助您做出明智的决策，以提升您的业务效率和客户满意度。欲了解更多关于开源免费工单管理系统的信息，请继续关注我们的文章更新。

个精选的开源免费的工作流系统，值得收藏

       工作流（Workflow）是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象和概括描述。工作流建模，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则，在计算机中以恰当的模型表达并对其实施计算。其主要解决的秒赞 源码分享是，为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。

       设置供应商发票工作流是业务流的一部分，流程引擎则驱动业务按照公司设定的固定流程去流转。在复杂多变的业务情况下，使用既定的流程能够提高工作效率，降低设计业务成本，保证业务执行的准确性。从代码层面上看，工作流是对业务逻辑代码的按照指定的流程格式化。这意味着，原本可以用代码直接完成的任务流程，通过工作流工具进行标准格式化和视图化，使得流程更加清晰、易于理解和管理。

       数据工作流体现了工作流程的价值，它通过自动化数据处理和流转，提高数据处理效率，减少人工错误，实现数据的一致性和完整性。工作流程的价值不仅体现在提高效率和准确性上，还在于通过可视化的方式帮助业务人员理解流程，促进业务流程的优化和改进。

       工作流程的价值流图通过流程图的形式展示整个工作流程，包括各个步骤、决策点、以及数据或任务的流转方向，帮助决策者和执行者直观地了解流程全貌，从而更好地管理和优化流程。

       工作流程能够解决多个问题，包括但不限于流程管理、任务分配、决策支持、数据处理和业务规则执行等。通过工作流程的自动化，可以减少人为错误，提高工作效率，确保业务流程的一致性和合规性，同时也为业务流程的优化提供了数据支持。

       推荐以下开源免费的工作流系统供学习和收藏，它们各有特点，适用于不同场景和需求，能够帮助提升工作效率和业务流程的管理水平：

       Apache Airflow：一个能够开发、调度和监控工作流的编排平台，支持在生产环境中运行，适用于数据提取、机器学习模型训练等复杂工作流场景。

       AgileBPM：一个低代码快速开发平台，基于最新技术栈，提供流程设计、执行和监控功能。

       RuoYi-activiti：基于Activiti6.0的集成平台，提供流程设计、部署、执行、监控和任务办理功能。

       RuoYi-flowable：基于RuoYi-vue + flowable 6.x的集成平台，提供流程管理、监控和任务调度功能。

       OpenAuth.Net：一个集成了工作流引擎的.NET权限管理框架，提供角色授权、代码生成、打印设计、表单设计等功能。

       JFlow：一款适合中国国情的工作流引擎，提供了表单引擎、流程引擎和权限控制功能。

       jw-workflow-engine：一款前端设计器，支持表单设计和审批流程设计，易于理解和使用。

       RuoYi-Process：基于RuoYi 4.x + Activiti 6.x + Spring Boot 2.x + Thymeleaf 3.x的开源工作流管理系统。

       Ferry：集工单统计、任务钩子、权限管理、流程与模版配置等功能的开源工单系统。

       ruoyi-flowable-plus：基于RuoYi-Vue-Plus二次开发的Flowable工作流功能扩展。

       jehc-workflow：单工程工作流管理系统，支持多技术栈，适用于医疗、IOT等方向。

       cxygzl：基于flowable的低代码开源专业工作流引擎，支持快速搭建。

       ccflow：包含表单引擎、流程引擎和权限控制的中国国情工作流引擎。

       BPMN：Activiti工作流作图工具，支持流程图设计。

       hxyFrame-activiti-boot：快速开发工作流系统框架，集成权限管理和Activiti工作流程引擎。

       sunFlow：基于camunda开发的Web系统，注重易用性、美观性和高效性。

       Camunda：一个免费的开源工作流管理工具，支持设计、自动化和改进工作流程。

       这些系统能够帮助用户根据自身需求选择合适的工作流解决方案，提升业务流程的自动化水平和管理效率。

开源工单系统，一款性价比极高得开源工单系统

       FeelDesk工单系统，一款专为技术开发者设计的开源工单系统。此系统提供源代码商业授权版本（DEV），适合具备PHP技术的企业或系统集成商。使用FeelDesk工单系统，企业可实现个性化定制，去掉系统内置的FeelDesk LOGO，让工单系统成为企业的专属工具。系统安全可靠，基于持续优化的7年发展，以及ThinkPHP国民框架的开发，确保快速、稳定的二次开发。源码交付，提供最大安全保障，支持持续服务，与企业产品完美融合。

       FeelDesk工单系统开发者版（DEV）广泛应用于各类场景，包括在线客户服务中心、工单系统、任务管理系统、售后服务派工管理以及项目管理系统。在线客户服务中心提供售前售后客服支持，工单系统帮助企业构建客户服务窗口，任务管理系统优化内部工作流程，售后服务派工管理提升维修和安装效率，项目管理系统监控项目进度。

       系统功能模块丰富，涵盖多项核心功能。此外，FeelDesk工单系统还调整了开源价格体系和合作模式，提供更加灵活、高性价比的方案。企业可通过官网获取更多详情，并探索更新的系统功能。

可视化开发主流开源流程引擎与设计器研究对比

       开发低代码平台、工单系统、OA 系统和 BPM 软件等均需要可视化的业务流程设计器和业务流转功能，核心是流程引擎和流程设计器。主流开源流程引擎包括 Activiti、Flowable、Camunda、jBPM 和 osworkflow，主流流程设计器则有 bpmn-js、mxGraph、activiti-modeler、flowable-modeler 和 reactflow。本文对比分析这些框架。

       Activiti 由 Alfresco 公司开发，最新版本为 Activiti cloud 7.1.0，其核心功能为工作流整合和云托管。Flowable 基于 activiti6，修复了 bug，并实现了 DMN 和 BPEL 支持。Camunda 与 Flowable 相似，基于 activiti5，支持 BPMN、CMMN 和 DMN，功能完善。jBPM 由 JBoss 公司开发，最高版本 7..0.Final，保留了 PVM。osworkflow 是一个轻量级流程引擎，基于状态机机制，适合流程简单的情况。

       bpmn-js 是一个 BPMN 2.0 渲染工具，易于集成到项目中。mxGraph 是一个强大的 JavaScript 流程图库，支持交互式图表。Activiti-modeler 和 flowable-modeler 是 Activiti 和 Flowable 的 web 版流程设计器，集成简单但界面不美观。react-flow 是基于 react 的节点编辑库，允许高度自定义节点。

       Camunda 的功能更强大，性能和稳定性更优，适合企业级应用。bpmn-js 支持 BPMN 图表构建，react-flow 图形高度可定制。Camunda 和这两个框架均适合集成开发。

       展望未来，业务系统需微服务化并上云，流程引擎将微服务化，减少耦合，通过 HTTP 接口实现工作流能力整合。AI 和 RPA 的融合使得智能业务流程平台诞生，RPA 功能强大，开始替代和介入 BPM，两者出现融合趋势。全象低代码平台将采用 golang 语言重新设计工作流框架，拆分流程引擎，选择支持高度定制的流程设计器，以提供操作性强且美观的流程设计器。

Odoo：行业领先的免费开源生产制造（MES）解决方案

       Odoo制造执行系统 (MES) 提供实时解决方案，帮助了解最新生产数据。准确性获取各地生产设施数据对于业务执行与战略规划至关重要。Odoo提供条码扫描界面与互动平板电脑应用，其中条码扫描仪能快速录入数据，而平板电脑应用则实时呈现工作中心与/或机器的运行数据。

       Odoo高级制造解决方案配备原生条码应用，支持任何带有浏览器的设备，用于劳动力跟踪、工单执行、物料移动、采购单接收及装运的信息采集。所有车间原生报告上均可打印条码以确保数据准确性。

       准确获取车间数据对制造业务至关重要，否则将面临在缺乏必要信息时做出关键决策的风险。Odoo推出智能平板电脑应用界面，为用户提供即时反馈与可视化警告，提供全面信息掌控。

       Odoo质量管理解决方案旨在帮助以低成本交付优质产品，通过定义检验计划、跟踪测试结果与评估供应商确保产品质量。预先定义检验配置文件总清单以指定测试类型、可接受限值、检验员基本要求及是否需要设备校准。提供来料检验与制程检验功能，根据需要对项目进行，确保遵循质量控制流程。结果捕获流程在接收区域或车间执行，Odoo平板电脑应用界面提供适用于各种环境与地点的便利方法。

       Odoo工单管理系统提供自动调度功能，帮助创建、发放、关闭与完成工单，实现高效、可扩展的生产控制。可配置的制造功能满足不同生产流程控制需求，支持无工单制造、物料与劳动力跟踪、批次制造与全面可追溯性。

       Odoo为离散制造商提供灵活生产流程管理选项，根据业务规模、复杂性或成熟度选择。支持无工单制造、在制品成本发放、物料与劳动力跟踪、工艺路线定义与劳动力跟踪。高级制造功能允许企业定义批量大小、自动创建批次记录，并通过制造执行系统条码和平板电脑应用界面确保实时跟踪更新。

       Odoo车间控制确保准确获取数据，智能平板电脑应用提供即时反馈与可视化警告，帮助用户全面掌控信息。编辑：开源智造(OSCG) - 来自欧洲的领先免费开源ERP专业服务商。