文：簡偉駿（Laiyu 排灣族族名）
最後一道防線——當村民網購被詐騙，蘭嶼來蘭協助處理
「郵差，郵差嶼當郵差跟你說，還兼我被騙了啦！任村」在農會工作的民網一個姊姊大聲對我說。
這天，購詐小东家平台源码我正好到農會找一位平常都不在家的最後收件人。我直接殺進對方的道防工作場所抓人簽收。
若無法得知收件人的蘭嶼來蘭工作地點，也無從尋找，郵差嶼當郵差我們郵差會寫一張領取包裹的還兼通知單，放進對方的任村信箱或門縫裡。等到隔日或幾天後，民網他們就會來郵局領取包裹，購詐但若過了一週還是最後沒來領的話，我們會進行第二次投遞。
「發生什麼事了？」我問。
「我上網訂購鞋子，結果收到的商品，簡直是可以捐到印度了啊，因為那是一雙已經穿過、又髒又舊的二手鞋啊。」她說。
「我後續打去客服詢問，結果客服加我的LINE之後，說了一些有的沒有的甜言蜜語，但還是沒幫我處理。」她更生氣地說。
「都已經過多久了？妳怎麼不早點聯絡我們？還有機會可以幫妳處理退貨呀。」我說。匠心5.0问道源码
「上一次，妳不也是買了標榜好吃的蜂蜜，裡頭還有號稱現採的蜂窩，但寄來的卻只是一般的蜂蜜。啊蜂窩跑去哪裡了呢？不要跟我說這種蜜蜂沒有家唷。從那次的經驗，我已告訴過妳，有疑慮，切記要聯絡我呀。」
「好啦，以後不敢再亂買了。我以後有疑慮的話，會去郵局找你。」
唉聲嘆氣的她，仍拿了一瓶咖啡送我。
其實有九成九的村民都跟我說過相同的話，但九成九「都還是會繼續買」，不死心嘛。
有買過、有被騙過的收件人後來都很聰明了，他們會跑來郵局說：「我先付錢。如果產品有問題，我就當面反映。」
有一位嘎米婻，拿著包裹通知書來找我，說要領包裹。（還指定東清村的女婿郵差，那就是我啦。）
她要求我幫忙拆開看是期货行情系统源码什麼東西。我們彼此都熟識，也信任對方。
當我拿著美工刀劃開包裹，手伸進去將物品稍微拿起來看，發覺，靠，這該不會是……
「嘎米婻，好像是軟軟的東西呢……」我說。
「什麼東西啊？你直接告訴我就好了啊。」她一邊整理包包，一邊不耐煩地說。
「呃……好像是矽膠做的耶。」我彆扭地說。
「蛤？我看看。」
下一秒，她直接把包裹移到自己面前，把內容物拿出來看。
「XX娘勒XXX，我怎麼可能會買這種東西啦？！」她火爆的在郵局營業廳大聲說。
激烈的情緒，引來在場的村民過來關心。
「是什麼東西啊？唉唷，這麼會這樣啦？」別村的嘎米婻說。
「這個我不要啦，我買這個幹麼……」另一位嘎米婻不好意思地說。
「好，沒關係，我幫妳退掉就好……」我說。斗棋棋牌源码
「唉唷，嘎米婻～妳剛剛很讓我為難，要我說出來是什麼東西，讓我有點不好意思。」我邊把包裹裝回去，邊安慰對方。
這些廠商也太不專業了，既然要亂寄送情趣用品給收件人簽收付款，至少也要先做個簡單的市場調查，難道不曉得離島蘭嶼幾乎都是年長的長輩嗎？（還真沒禮貌。）
不過，還好嘎米婻有當場拆開看內容物，不然包裹被她帶回去後，整箱的「二、三十支情趣用品」，不曉得要放到哪裡去。
「嘎米婻，有妳的包裹，要收錢的喔。」我說。
這天，我來到漁人部落的早餐店，找收件人交付包裹，並打算收取貨到付款的費用。
當時的早餐店非常忙碌，有很多遊客在等候。嘎米婻其實也記不得自己買了些什麼，但一來不想讓我等候太久，二來她還要照顧店裡的溯源码扎带客人，所以她趕緊請老公拿錢付款。
之後，連續幾次收到的包裹都要付款時，我察覺她開始猶豫了。
我同樣也感到非常不對勁，便問：「嘎米婻，妳最近有買東西嗎？怎麼愈買愈多？」
她面有難色。
因此，我開口直說：「沒關係，如果真的有問題，就要跟我說。我很願意幫妳做退回處理。」
我話一說完，嘎米婻像是卸下難以啟齒的重擔。
原來有幾次當她收下包裹後拆開，裡面的內容物竟然都是一些沒有用的雜物，例如牙刷、鞋油、針筒……或是原本已經收到的餐具用品重新又寄一組給她，然後又讓她多付一次錢。
「我實在很不想麻煩你們郵差幫我退貨，所以我都會自認倒楣，認為是自己網購沒注意。但這次很謝謝你願意花時間在我們這幾位老人家身上，處理網購的退貨問題。真的很謝謝你——我們的郵差。」
「弟弟，早上我老婆去郵局幫我領的包裹好像有問題呢。」部落的嘎嘎（哥哥）打電話跟我說。
「是喔，因為你老婆說你有買東西，所以我就沒有太多疑慮，讓她收走了啊。」
「那你下班後可以來我家一趟嗎？我給你看看內容物，再幫我評評理。」
自從我來到蘭嶼當郵差，時常有這種「售後服務項目」，也使得如果有郵務的相關問題，村民偏向找我。
但也不全然都可以在當天就處理完成，還得看收件人住在哪一個部落。有順路當然最好，沒有的話，只能等明天有經過時再去一趟，或請對方來郵局一趟。
「本來是要送給我叔叔的捲線器釣具，誰知道收到的是『小朋友要玩的釣具』。X，他媽的！」
我靠近看，連我都不禁笑了出來。
「真的是很糟糕的直播賣家，我要把他擷取下來，告訴朋友說不要買他的釣具用品。」嘎嘎氣憤地說。
他滑著手機裡的相簿，尋找他所拍下的賣家資料，要秀給我看。
「啊，這個是能夠釣什麼魚啦？你確定要送我這個當生日禮物喔？」這時剛回到家的叔叔看到這一幕。
「沒有啦，叔叔，因為我被賣家騙，所以請弟弟來幫我看一下包裹。」嘎嘎急忙向叔叔解釋。
「沒關係，我們把東西包裝好，把原有的配件都放回去。我幫你處理退貨問題。」
「還好有你呢，弟弟。有幾次我都被騙了，但不曉得要找誰處理，打給廠商或客服都沒有人願意幫忙。」他在一旁的老婆說。
蘭嶼的生活無法和台灣本島相提並論，很多生活上所需都得依靠網購或請住在台灣的朋友幫忙寄回蘭嶼。
蘭嶼村民最常上網購買的是寵物飼料、罐頭、貓砂；嬰幼兒的奶粉、尿布、衣物；年輕人射魚用的蛙鞋、手電筒和釣具，以及老人在服用的保健食品、痛風藥……而在那看不到的虛擬消費中，往往既讓人期待，但又怕受傷害。
雖然我的做法對賣家而言，可能會有交易上的不公平，但村民也是因為信任店家和郵局，才願意掏錢出來付款，有幾次我甚至還被村民以為是協助詐騙的人。
我並不想成為這環節裡的加害者，畢竟那每一塊錢都是村民的汗水換來的，所以有必要有人為他們守住最後一道防線。
書籍介紹
本文摘錄自《蘭嶼郵差：簽收我的愛》，寶瓶文化出版
作者：簡偉駿（Laiyu 排灣族族名）
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「不只是送信而已！」全台灣最火紅的蘭嶼郵差——簡偉駿，
他深刻改寫郵差的意義與價值。
他拉著老人家的手簽收郵件，耐著性子等老人家找印章、寫好名字，也跟他們多說話，簡偉駿說：「因為我可能是當天唯一一個跟他們見面說話的人啊。」
2017年，一句「我也想陪妳回去」，簡偉駿隨女友回到蘭嶼。
2018年，他考上台東考區榜首，自願分發到蘭嶼。他成為蘭嶼女婿，也開啟為了愛的郵差生涯。
蘭嶼郵差不僅是郵差
從被奚落：「蘭嶼沒待一年，是摸不清送信路線的。」但簡偉駿日日加班到深夜，妻子也帶他逐戶拜訪；為畫路線圖，地圖翻到破爛，甚至為應付能將人車吹倒的凌厲東北季風，他發明「倒著送信」。
才半年，他令人刮目相看，不僅使命必達，為發送物資給需要的人，他還四處奔波找獨居長者，甚至他是村民救命藥品的快遞者，更是村民網購被詐騙的最後一道防線，簡偉駿改寫郵差的意義與價值。
排灣族的蘭嶼女婿郵差
「你怎麼這樣殺飛魚？這條飛魚不能吃了，等等拿去給豬吃。」不忍簡偉駿被岳父斥責，岳母偷偷打電話給他：「大伯給我們家三十條飛魚，我幫你藏在外面冰箱，你再練習殺。」
從生澀、陌生，但始終抱持尊重且學習的態度，無論是從砍樹製作拼板舟的魔幻精湛工藝、殺豬時終於有第一把「不太像樣的彎刀」，用手撈網抓飛魚的夢幻初體驗……這位來自台灣排灣族的蘭嶼郵差，帶給我們的是蘭嶼珍視海洋，人與人間濃得化不開的互助、分享、熱情溫暖，以及深情對待萬物的情懷，甚至若村裡有喪事，全村都停下工作，陪喪家一起悲傷，而那是身處水泥叢林的我們難以想像、早已遺落的。
Photo Credit: 寶瓶文化【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱，每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。還可留言與作者、記者、編輯討論文章內容。立刻點擊免費加入會員！
責任編輯：潘柏翰
核稿編輯：朱家儀
